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老人遭遇电信诈骗 高桥村支行及时制止

信息来源:信息员  发表日期:2018-12-14


近日,我行高桥村支行成功堵截一起电信诈骗,获得了群众的一致赞赏。

当天,该网点营业伊始,一位60余岁老人便着急地前来取号,等候办理业务。同时,在等候期间,老人并不落座,不时地在柜台和等候大厅之间往返徘徊。老人的举动引起了大堂经理的注意。在详细询问老人后,得知老人住在附近的十里锦绣,是有人打电话告诉老人,她女儿在厦门拖欠贷款,要求归还欠款8000元,老人便按照骗子的指示前来银行办理电汇业务。在进一步核查情况后,大堂经理发现,给老人打电话的号码是一个深圳陌生手机号码,断定这是一起电信诈骗。随后,大堂经理马上向老人详细解释原委,为她耐心分析了电信诈骗的惯用伎俩。同时,积极地与在场等候办理业务的其他客户沟通交流,取得共识,大家一起反复劝导,最终使老人避免了进一步被骗。等老人走后又与附近的网点取得联系,防止老人再受骗子的蛊惑前去附近支行给骗子转钱。

长期以来,高桥村支行积极履行社会责任,一方面注重员工学习培训,着力提升员工识别、拦截电信诈骗、网络诈骗等金融诈骗的能力与技巧,另一方面积极开展“金融知识进万家”等防范电信诈骗主题活动,筑起了客户资金安全的“防火墙”。



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